Законы SMM-маркетинга, или Чего от вас ждут клиенты

• Какая основная задача социальных сетей? Правильно ли вы используете площадки для привлечения потенциальной аудитории и рекламы своих товаров? SMM имеет огромный потенциал, помогает решать разные задачи и развивать свой бизнес. Чтобы достичь успеха в продвижении, необходимо понять, чего от вас ждут пользователи. Удовлетворяя их интересы и пожелания, вы сможете повысить продажи и правильно построить отношения с потенциальными клиентами.
  
  

  Ключевые законы SMM

  Первое правило — слушать. Значение имеет все, что говорит пользователь. Отрицательные и негативные отзывы помогут сделать компанию лучше, обратить боль и потребность покупателя в совершенствование реализуемого продукта или сервиса. Для этого необходимо:

  • читать комментарии, присоединяться к обсуждениям и дискуссиям;
  • задавать вопросы и проводить опросы, чтобы подробнее узнать о потребностях аудитории;
  • работать с негативными комментариями и превращать проблемы в решения.

  Еще один закон — экспертное мнение. Каждый может быть хорошим сотрудником, но не универсальным специалистом. Создавайте экспертный контент, но простой и понятный для вашей аудитории. Именно такие материалы заставят пользователей к вам прислушаться.

  Третий закон — терпение. Не стоит думать, что сразу после создания страницы число подписчиков будет расти, а посетители начнут вести активную деятельность. Двигаться вперед необходимо постепенно, с последовательными сообщениями, ведя диалог с потенциальным покупателем, как с другом.

  Следите за трендами и применяйте его для наращивания интереса к продукту. Расскажите, как товар облегчит жизнь покупателя, покажите новый способ использования продукта, проведите эксперимент в «живом» формате. Постарайтесь предоставить полезную информацию, которую не найти на сайте или в блоге, и вызвать живые эмоции.

  Пятый закон — влияние. Для рекламы продуктов выберите трендсеттеров. Это люди, чье мнение влияет на аудиторию. Вы можете договориться с ними об удобных условиях сотрудничества: пост за материальное вознаграждение или за продукт в подарок. Лидеры мнений помогут в рекламе товаров. У них огромная аудитория подписчиков, и многие из них могут стать вашими клиентами.

  

  
  

  Преимущества маркетинга в социальных сетях

  Facebook, Instagram, YouTube и другие площадки — места с огромным числом пользователей, среди которых есть ваша целевая аудитория. Часть из них, возможно, уже знакома с вашим брендом, но некоторые о нем ничего не знают. Познакомьте их с компанией.

  Социальные сети — место, где всегда можно найти свою аудиторию, заинтересовать потенциальных клиентов, привести их на сайт, тем самым увеличить конверсию. Такой прием укрепит позиции веб-ресурса в результатах поисковой выдачи. Из соцсетей на площадку приходит трафик, который отслеживается поисковыми роботами. Эффективность SEO растет, как и позиции компании на виртуальной арене.

  Реклама в социальных сетях позволит привлечь внимание целевой аудитории к бренду, заявить о себе. Лояльные клиенты и покупатели затем сделают работу за вас — начнут делиться публикациями, писать посты о компании и товарах, комментировать и оставлять отзывы. Запуск рекламной кампании в социальной сети дает начало комплексу дальнейших маркетинговых мероприятий, для проведения которых достаточно поддерживать связь с потенциальной аудиторией и вести страницы.

  SMM привлекает потенциальных клиентов на веб-ресурс и позволяет их удержать. Этот инструмент интернет-маркетинга направлен на повышение узнаваемости бренда. Это работа над своей репутацией, авторитетом фирмы, увеличением лояльности и заинтересованности клиентов.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: