Банкомати ПриватБанку почали давати збій

• Українці скаржаться на збої в роботі банкоматів ПриватБанку. Вони списують гроші з картки, але замість того, щоб видати готівку, на екрані з'являється інформація про технічну помилку або апарат перезавантажується.
  
  

  Це випливає з даних профільного порталу Мінфін. Тут клієнти описують проблеми, а співробітники банку надають рекомендації. За кілька тижнів зібралася ціла низка скарг на роботу банкоматів.
  
  Що відбувається?
  "Я знімав 3 тис. грн у банкоматі, розташованому в магазині "Україночка" на бул. Шевченка, будинок 24. Під час підготовки грошей у банкоматі він вимкнувся і грошей не видав. Після увімкнення банкомат видав мені мою картку, але грошей не видав", – розповідає клієнт.
  
  Після цього апарат перезавантажився. Вже відійшовши від банкомата, українець перевірив інформацію за допомогою Приват24 та виявив, що гроші з картки було знято.
  
  Що порадили в банку: подати заявку, пройти ідентифікацію та у разі, якщо збій буде підтверджено, отримати свої кошти.
  
  Інший випадок стався з клієнткою іншого банку, яка хотіла зняти частину коштів у банкоматі "Привату". Дівчина спробувала отримати 4 тис. грн, банкомат їх списав, але видав лише 2 тис. "Тепер мені нема за що жити, тому що банкомат "з'їв" мої гроші", – розповіла вона.
  
  Ще один випадок трапився з клієнтом, який спробував зняти 14 тис. грн. Банкомат також видав помилку, кошти списав та готівку не видав. Повернути їх пообіцяли лише через добу, бо гроші потрібні були терміново, довелося знімати кошти з кредитної картки і платити комісію.
  
  Що робити, якщо банкомат дав збій?
  Є кілька причин, через які банкомат може видати помилку: зам'ялася купюра, стався збій системи. У таких випадках необхідно звернутися за номером телефону, що вказаний на банкоматі. Важливо також відразу не відходити від апарата. Можливо, насправді гроші лежать у спеціальній насадці, яку встановлюють у вікно видачі коштів шахраї.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: