Неякісна "комуналка": чи потрібно платити?

ЖКГ та благоустрій — 28.11.2019 - 13:00 — RomanK Переглядів: 1028

Поділитись:

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів розповіла українцям, як захистити свої права, коли їх порушує надавач житлово-комунальних послуг.

6811_13911-1_large.jpg (45.77 Kb)

Про це повідомляє прес-служба відомства.

“Слід пам’ятати, що, відповідно до статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач зобов’язаний укладати договори на надання житлово-комунальних послуг, оскільки договір – це саме той документ, на підставі якого споживач може пред’являти претензії за ненадані або за неякісно надані послуги, а також вимагати виконання перерахунку та відшкодування збитків”, – ідеться в повідомленні.

Дії споживача, у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг:

викликати виконавця комунальних послуг для перевірки якості наданих послуг;
виконавець компослуги зобов’язаний прибути на виклик у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення;
за результатами перевірки складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги.
Що робити, якщо виконавець компослуги не прибув на виклик:

акт-претензія підписується споживачем, а також двома споживачами відповідної послуги, які проживають в сусідніх будівлях;
акт надсилається виконавцю комунальної послуги;
виконавець протягом п’яти робочих днів має вирішити питання щодо задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або надати споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії;
у разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними виконавцем.

“Якщо врегулювати спір шляхом надсилання акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду за дотриманням законодавства про захист прав споживачів”, – додали в відомстві.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

комуналка

Неякісна "комуналка": чи потрібно платити?

90-мільярдний кредит ЄС остаточно затверджений

26 банків України пройдуть стрес-тестування

Зарплати військових з 1 травня: скільки платитимуть в ЗСУ

У ЄС назріває дефіцит авіапального

Останні новини

Вибір редактора

26 банків України пройдуть стрес-тестування