"Укрпошта" опинилась в центрі скандалу

Суспільство — 7 Гру 2024 - 14:30 — RomanK Переглядів: 705

Поділитись:

Світловодський міськрайонний суд Кіровоградської області зобов'язав "Укрпошту" заплатити клієнту 5350 грн переказу, який йому відмовились видавати у відділені, а також 2000 грн моральної шкоди. Як стверджує позивач, співробітники "Укрпошти" відмовились видавати переказ після надання паспортних даних у застосунку Дія.

5112_2c195f3-ukrposhta.jpg (20.55 Kb)

Про це йдеться в рішенні суду. "Позивач прибув до відділення АТ "Укрпошта" № 27500, де надав операторові свої паспортні дані у застосунку Дія, проте йому було відмовлено у видачі належних йому коштів з посиланням на те, що даних застосунку Дія недостатньо і він має надати оригінал паспорта", – йдеться в матеріалах справи.

Оскільки оригіналу ID-картки у позивача з собою не було, він повторно прибув у вказане відділення з оригіналом паспорта у формі ID-картки, яку надав оператору, на що йому повторно було відмовлено у виплаті грошового переказу і, крім оригіналу паспорта, оператор зажадав його паперову копію, запропонувавши позивачеві піти до якоїсь іншої установи, де зробити паперову копію паспорта і принести її до відділення АТ "Укрпошта". Вважаючи такі дії працівників відділення № 27500 АТ "Укрпошта" неправомірними, позивач у цей же день звернувся на гарячу лінію АТ "Укрпошта" з вимогою вирішити ситуацію на його користь, проте цього не відбулося.

В "Укрпошті" відповіли: "Оператором поштового відділення було надано роз`яснення позивачу щодо необхідності здійснення верифікації особи отримувача шляхом надання оригіналу документа, що встановлює особу, або формування у застосунку Дія QR-коду на виконання вимог законодавства щодо фінансового моніторингу".

Однак у відповідь позивач заявив, що він надавав працівникам "Укрпошти" підтвердження своєї особи шляхом формування у додатку Дія відповідного QR-коду, проте така форма верифікації його особи не задовольнила працівників "Укрпошти".

Суд розглянув матеріали справи та вирішив: "стягнути з Акціонерного товариства "Укрпошта" 5350 грн невиплаченого поштового переказу та 2000 грн на відшкодування моральної шкоди".

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Укрпошта

"Укрпошта" опинилась в центрі скандалу

Українці активно виїжджають з країни - статистика

Що допоможе повернути біженців назад до України

Кабмін готує оновлення про військовий облік

Берлін оновлює первинну реєстрацію українців

Останні новини

Вибір редактора

Яку країну визнали найкращою для життя на пенсії