Украинские интернет-магазины удержали продажи в 2025 году вопреки всем вызовам

Новини — 31.08.2025 - 17:00 — RomanK Переглядів: 500

Поділитись:

Семь из десяти онлайн-продавцов сообщили о сохранении или росте числа заказов. Рынок электронной коммерции страны демонстрирует устойчивость, которую еще пару лет назад мало кто мог предсказать.

e-commerce-img_7878c4e2.jpeg (61.78 Kb)

Украинский e-commerce в 2025 году оказался прочнее, чем того требовали обстоятельства. По свежим данным, 71% интернет-магазинов не потеряли в заказах, а значительная часть продавцов зафиксировала заметный рост. Эти цифры стали, пожалуй, главным итогом масштабного исследования рынка онлайн-торговли, проведенного платформой «Хорошоп»*. Аналитики опрашивали владельцев интернет-магазинов и изучали динамику заказов, настроения предпринимателей и их подходы к ведению бизнеса.

Как предприниматели оценивают минувший год

Субъективные оценки бизнесменов складываются в неоднородную, но все же обнадеживающую картину:

«Изнурительный, но с результатом» — 40%
«Хороший баланс усилий и результата» — 26%
«Много проблем, результат не удовлетворил» — 25%
«Легкий год, все удавалось» — 5%
«Нет базы для сравнения (не работали в 2024 году)» — 4%

«Легким» год назвали единицы, однако две трети опрошенных все же считают, что добились результатов, пусть и ценой значительных усилий.

Заказы год к году: кто вырос, а кто просел

Распределение ответов о динамике заказов в 2025 году по сравнению с 2024-м выглядит следующим образом:

Рост более 30% — 17%
Рост на 10–30% — 28%
Без существенных изменений (±10%) — 26%
Снижение на 10–30% — 16%
Снижение более 30% — 8%
Не отслеживали динамику — 5%

Таким образом, почти каждый пятый магазин показал впечатляющий скачок, а суммарная доля тех, кто потерял в объемах, не превысила четверти рынка.

Оптимизм на 2026 год

Настроения относительно следующего года распределились так:

Оптимистические — 58%
Пессимистические — 22%
Нейтральные — 16%
Нет ожиданий — 4%

Примечательная деталь: каждый третий из тех, кто остался недоволен результатами 2025 года, все равно смотрит на 2026 год с оптимизмом. Это говорит о том, что даже негативный опыт не лишает предпринимателей веры в перспективы рынка.

Впрочем, большие ожидания от следующего года демонстрирует не только онлайн-ритейл. Развлекательный сегмент интернета растет еще активнее: онлайн-игры, стриминговые сервисы и iGaming-платформы фиксируют стабильный приток пользователей. Отчасти этому способствуют бонусные механики, которые удерживают аудиторию: программы лояльности, возврат средств, накопительные системы. Неудивительно, что онлайн-казино с системой кешбэк, по данным тематических информационных порталов, становятся все более разнообразными.

Похожую логику все чаще перенимает и e-commerce: кешбэк-сервисы, баллы за покупки и персональные скидки становятся стандартным инструментом борьбы за покупателя. Украинские интернет-магазины, судя по данным исследования, тоже делают ставку на удержание клиентов, а не только на привлечение новых.

Планы по продажам

Почти половина опрошенных ожидают роста числа заказов в 2026 году, а еще 27% планируют сохранить текущие объемы. Стратегия большинства, по сути, сводится к формуле «не отступать и наращивать». Агрессивного сжатия рынка никто не прогнозирует.

Три главных барьера для роста

Среди ключевых факторов, тормозящих развитие онлайн-торговли, предприниматели называют войну и ее последствия, снижение покупательской способности населения, а также рост стоимости рекламы. Последний пункт особенно чувствителен для небольших магазинов, чьи маркетинговые бюджеты и без того ограничены.

98% предпринимателей планируют удерживать или повышать цены строго в пределах инфляции. Резких скачков ценников рынок, судя по всему, не ожидает.

Четыре тренда, определяющие украинский e-commerce

Исследование зафиксировало несколько устойчивых тенденций:

Рынок благоприятен для микробизнеса: 29% участников опроса ведут дело самостоятельно, без наемных работников и аутсорса. Порог входа в онлайн-торговлю остается низким.
Google Shopping стал безусловным лидером среди каналов продаж, принеся 7,1 млн заказов. Это в 2,5 раза больше, чем органический трафик (SEO), занявший второе место.
Искусственный интеллект интегрирован в процессы у 88% опрошенных. Магазины, активно использующие ИИ, показали лучшие темпы роста.
Экспортный потенциал остается высоким: 64% украинских производителей, представленных онлайн, уже работают на зарубежные рынки.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Украинские интернет-магазины удержали продажи в 2025 году вопреки всем вызовам

Київстар зробив спеціальний тариф для дітей

Купувати долари чи залишати гривні: що зараз вигідніше

Опалювальний сезон у Києві під загрозою затримки

Пішов з життя король Норвегії Гаральд V

Останні новини

Вибір редактора

Зміни до комендантської години у Києві: що відомо