Звичайний чи Інтернет-магазин: українці зробили вибір

• Українці люблять ходити в реальні магазини, але частіше вибирають собі покупки в інтернеті.
  
  

  Українці люблять планувати покупки перед сном і гуглити відгуки про товари, вже перебуваючи в магазині. Про це свідчать результати дослідження компанії IPSOS, яка опитала онлайн 1200 респондентів у травні і червні на замовлення пошукової системи Google.
  
  Вивчила дані соцопитування і дізналася, як поводяться українські покупці в мережі.
  
  Костюмчик по фігурі
  Що стосується покупки одягу і взуття, то народ майже в рівній мірі купує їх онлайн і в звичайних магазинах.
  
  "Шлях від рішення до покупки одягу або взуття зазвичай недовгий: майже половина покупок була здійснена протягом дня, 30% - протягом тижня", - говорять автори дослідження.
  
  Якщо говорити про інтернет-шоперів, то потрібні куртки і черевики вони найчастіше вибирають на сайтах виробників, в пошуковій системі і на сайтах порівняння цін. Ті ж, хто вважає за краще покупки в звичайних магазинах, найчастіше прислухаються до порад консультантів. На другому і третьому місці опинилися поради друзів і соцмережі відповідно.
  
  "Кожен третій українець (28%), що купує одяг і взуття, відноситься до категорії так званих ROPO-покупців (Research Online - Purchase Offline), тобто тих, хто шукає онлайн, а купує офлайн. Результати опитування показують, що 64% споживачів вважають основним бар'єром, що перешкоджає купівлі товару через інтернет, відсутність можливості примірки, для 40% респондентів зручніше зайти в найближчий магазин, а 38% хочуть отримати товар негайно і не готові витрачати час на очікування доставки", - кажуть автори дослідження.
  
  Цікавий факт: українці активно користуються смартфонами, але тільки для вивчення товару. Третина користувачів (33%) шукають таким чином інформацію про продукт і лише 11% в результаті купують одяг і взуття онлайн. Дослідження також показало, що 84% українців люблять вибирати покупки на смартфоні будинку, причому більше половини (51%) робить це в ліжку перед сном. Ще 33% вибирають майбутні покупки під час перегляду телевізора. Ще 28% роблять це на роботі, а 20% – в дорозі. Також мобільний активно використовують для повторного огляду: 38% порівнюють зі смартфона ціни на товар безпосередньо в традиційному магазині.
  
  Технічний шопінг
  Що стосується техніки, то її не можна назвати емоційною покупкою - 50% опитаних купують телевізори протягом тижня після прийняття рішення. Онлайн замовляють 56% опитаних.
  
  "Проте багато хто з тих, хто зробив покупку офлайн, використовували інтернет для пошуку інформації - 35% ROPO-покупців. Основним бар'єром, що перешкоджає покупці через інтернет, 49% опитаних назвали відсутність можливості особисто протестувати телевізор", - говорять автори дослідження.
  
  До покупки ноутбуків народ ставиться ще серйозніше - 38% вибирають пристрій більше місяця, 22% укладаються в 30 днів і лише 19% можуть собі дозволити зробити незаплановану покупку. ПК купують онлайн частіше, ніж телевізори - в 55% випадків. При цьому ROPO-покупців в цьому сегменті виявилося 36%. З них 53% шукали відгуки та інформацію про технічні характеристики в магазині за допомогою смартфона.
  
  Нагадаємо, що на минулому тижні ПриватБанк запустив прийом оплати за допомогою Apple Pay для понад 5 000 українських інтернет-магазинів і онлайн-сервісів.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: