Фінанси. Гроші. Валюта, Банки. Кредити. Депозити, Суспільство Автор: RomanK Друкувати

Часті проблеми з банкоматами й терміналами: назвали дві причини

  • Джерело: obozrevatel.com.  → Ключові теги: термінали, банкомати, проблеми

    Клієнт ПриватБанку поскаржився на те, що термінал під час поповнення прийняв готівку, але не перерахував гроші на рахунок. У результаті клієнту довелося подавати заявку на повернення коштів, які він на момент надсилання скарги так і не отримав.

    4001_14703866_bankomat_kartochka_dengi_ruki_79253_20x1152.jpg (44.33 Kb)

    Про це йдеться у зверненні клієнта на спеціалізованому форумі Мінфіну. У відповідь у ПриватБанку попросили вибачення за незручність. Як пояснили у банку, щоб повернути гроші, необхідно провести інкасацію, тобто перерахувати залишок коштів у терміналі та встановити, чи є "зайві" гроші.

    "Дзвінок оператору не допоміг узагалі, крім складання заявки на повернення коштів і поради "чекайте", нічого не добився. Весь грошовий аванс лежить із 19-го травня, а за заявкою нуль прогресу взагалі", – поскаржився клієнт ПриватБанку.

    "Перепрошуємо за незручності, що виникли. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт про залишок коштів на пристрої, інкасувати його. Ми намагаємося встигнути дати відповідь в обіцяний вам термін", – йдеться у відповіді фінустанови.

    Зазначимо, найчастіше проблеми з банкоматами й терміналами виникають із двох причин. Або відбувається збій у самій машині, або збій пов'язаний із перепадами напруги, відключення електроенергії. Найчастіше банк може відстежити помилку, провести перерахунок та оперативно повернути кошти. Проте трапляються випадки, коли повернення грошей утруднене.



    ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

    Рекомендуємо

    Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу Zero Trust без потрясінь: як перейти на нову модель кіберзахисту без ризику для бізнесу
    Уявіть: кожен запит доступу до ресурсів вашої компанії перевіряється ретельно, незалежно від того, хто і звідки намагається підключитися. Цю ідею покл...
    Найпопулярніші вакансії у Білій Церкві Найпопулярніші вакансії у Білій Церкві
    Біла Церква, як одне з найбільших міст Київської області, пропонує широкий спектр можливостей для працевлаштування. Незалежно від того, чи ви тільки п...
    Топ-10 мільярдерів: Ілон Маск знову очолив рейтинг найбагатших людей світу Топ-10 мільярдерів: Ілон Маск знову очолив рейтинг найбагатших людей світу
    У 2025 році засновник компаній SpaceX та Tesla Ілон Маск знову очолив рейтинг найбагатших людей світу за версією Bloomberg Billionaires Index, з капіт...
    Підписатись не коментуючи
    E-mail:

    День в фотографіях Всі фотографії

    Актуальні теми Всі актуальні теми