Клієнт розповів про втрату дорогої посилки у "Новій пошті"

• Клієнт вирішив вказати в відділенні, що саме відправляє, але оголошену вартість захотів поставити мінімальну.
  
  

  Клієнт "Нової пошти" вартістю 4 тисячі доларів.
  
  Як написав він у Facebook, посилка була відправлена 1 серпня із Запоріжжя до Києва, проте до одержувача вона так і не дійшла.
  
  Що говорить клієнт
  Він розповів, що відправив Asic-майнер (пристрій для видобутку криптовалюти) вартістю 4 тисячі доларів. При відправленні у чоловіка запитали, яка оголошена вартість, але він оцінив посилку мінімально, ймовірно, щоб не переплачувати за доставку.
  
  "У накладній так і було зазначено – "Asic-майнер"... Посилка не дійшла до одержувача. Звернувся на гарячу лінію. Спочатку мені на гарячій лінії відповіли, що посилка зникла, а потім через годину сказали, що машина згоріла", – написав обурений клієнт.
  
  Він розповів, що звернувся до відділення, з якого відправляв посилку, і написав претензію, проте отримав відмову.
  
  До речі, оголошена вартість – це вартість відправлення, що вказується відправником при оформленні посилки, і в разі пошкодження або втрати – компенсується компанією.
  
  Що кажуть представники "Нової пошти"
  "Питання про можливість компенсації вже передали фахівцям відповідального підрозділу. Зараз ми чекаємо відповіді. Як тільки її отримаємо – негайно вам повідомимо", – йдеться в повідомленні під скаргою клієнта.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: