Банки. Кредити. Депозити, Фінанси. Гроші. Валюта » Як діяти при втраті доступу до банківських рахунків 19 Черв 2022 - 16:00 від RomanK

Як чинити у випадках, коли загубили карту і якщо втрачено доступ до рахунків, як відновити доступ до своїх банківських рахунків, перебуваючи або за кордоном, або на тимчасово окупованій території, або просто далеко від попереднього місця проживання? В новому матеріалі редакція Finance.ua зробила журналістський запит щодо цього та розіслала його до 15 найпопулярніших українських банків. Як мінімум три банки — ПриватБанк, monobank та А-Банк — підтвердили можливість встановити новий фінансовий номер після відеозв’язку клієнта зі співробітником банку. У кожного банку існує детальна розписана процедура, як це відбувається. Завжди варто почати з дзвінка до банку та з’ясування/уточнення деталей. Зазвичай банки дають спеціальний номер для дзвінків з-за кордону на Skype або Viber. При цьому в разі втрати фінансового номера рекомендується телефонувати саме з того номера, який планується встановити як фінансовий номер. Після ідентифікації клієнта можна буде замінити фінансовий номер. Тому рекомендуємо спершу дізнатися, які програми та месенджери використовує для зв’язку з клієнтами ваш банк, а потім оперативно встановити їх (якщо вони ще не встановлені на вашому телефоні) та вийти на зв’язок із банком. У випадку з monobank, якщо є можливість зайти у програму, фінансовий номер можна замінити самостійно. Якщо ж доступ втрачено, треба буде написати в службу підтримки, а потім здійснити сеанс відеозв’язку зі співробітником банку. Користуйтеся картками різних банків У цій ситуації як ніколи актуальним стає вираз «Не зберігати всі яйця в одному кошику». Починаючи від можливості втратити доступ до своїх рахунків у тому чи іншому банку та закінчуючи можливістю отримати блокування картки під час здійснення тих чи інших операцій за кордоном. Річ у тім, що у деяких банків від початку було прописано вимогу заздалегідь повідомляти банк про можливе використання картки за кордоном. Причому із зазначенням точних дат та країн, у яких картка може бути використана. Використання як мінімум двох, а краще карток із трьох-чотирьох різних банків суттєво полегшить або навіть зніме цю проблему. Кошти краще розподілити між картками рівномірно. Буде добре, якщо в комплекті буде картка банку, що дозволяє переказувати кошти з одного банку на інший без комісії (як це є, наприклад, у monobank або ПУМБ).