"Ви не голд? Ви офіційно не працевлаштовані?": ПриватБанк відмовив клієнтові

• Всі звикли, що одним з кращих і якісних фінансових установ на території України, є ПриватБанк. Це саме той банк, який володіє зручним додатком для мобільного телефону і доступ до його сервісів надається цілодобово. Але недавно, інтернетом почала поширюватися інформація про цікавий випадок, який трапився з одним з клієнтів цього банку. Спочатку, йому просто прийшло повідомлення від Приват24, про оновлення комунальної заборгованості. Як виявилося, Приват просто взяв і закрив йому рахунок!
  
  

  І це без будь-яких осудних пояснень. Клієнт користувався послугами банку протягом більше 10 років. Як молода людина встиг здогадатися - виникла якась помилка. Довелося дзвонити на гарячу лінію. Але як результат - вдалося почути тільки голосове повідомлення, яке повідомляло про те, що рахунок закритий по заборгованості. Як виявилося, до рахунку були підключені спеціальні кредитні послуги, які сам клієнт ніколи в житті б не підключив. Розуміючи, що це якась помилка, людина тут же спробував увійти в мобільний додаток Приват24. Що найцікавіше - картки активні і ними дійсно можна користуватися.
  
  Клієнту все ж довелося сходити в відділення Привату, щоб дізнатися, що ж сталося насправді. Як виявляється, консультант не зміг отримати доступу до інформації про клієнта, спробувавши увійти в Приват24 на своєму планшеті прямо у відділенні банку. Виразної причини для закриття рахунку почути не вдалося. Є тільки кілька стандартних причин, які могли призвести до того, що рахунок все ж виявився закритий. Серед них, як мінімум повна верифікація даних. Але найцікавіше - особистість клієнта була повністю верифікована. Співробітник банку сказав про те, що перевипуск карт неможливий, закриття рахунку не уникнути. Для того, щоб вивести залишилися в банку гроші, довелося скористатися рахунком в іншому банку.
  
  Щоб заповнити заяву, клієнтові довелося витратити неймовірну кількість часу, щоб дізнатися - рахунок в банку доведеться закривати, щоб позбутися від будь-яких проблем з ПриватБанком. Як виявляється, у банку є ще й певні вимоги, щоб отримати можливість вивести кошти в повному обсязі, і закрити рахунок в односторонньому порядку. Це можна зробити тільки лише в тому випадку, якщо ви є клієнтом банку протягом більше десяти років, є членом голд клубу і маєте офіційне працевлаштування. Джерело відкликання Мінфін України, скріншот скарги додається.

  
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: